Cible LTV/CAC SaaS

Cette question fait travailler la lecture des métriques unit economics d’un modèle SaaS, en particulier le lien entre la valeur à vie d’un client et le coût nécessaire pour l’acquérir. Le candidat doit comprendre comment ces deux notions s’articulent pour juger la qualité de la croissance, l’efficacité commerciale et la soutenabilité du modèle économique, des points très suivis en entretien sur les logiciels car ils disent beaucoup sur la rentabilité future et la discipline du management.

Les recruteurs posent ce type de question pour vérifier qu’un candidat sait interpréter un indicateur de performance commerciale au-delà de sa définition, repérer un modèle trop agressif ou au contraire trop prudent, et relier la dynamique d’acquisition client à la création de valeur. Cela teste aussi la capacité à raisonner en investissement sur la qualité de la croissance, la rétention, et l’allocation du capital marketing et commercial.